Als Support-Team von Rowsfire haben wir von einigen Nutzern die Rückmeldung erhalten, dass das  A105 Airbus-Funksimulationspanel im Flugsimulator keine Informationen anzeigt, obwohl das Panel in der Rowsfire App einwandfrei getestet wird. Damit unsere Nutzer dies schnell lösen können, haben wir die Ursache, die Lösung und unseren Umgang mit Kundenfeedback zusammengefasst.

Der von Kunden gemeldete Fehlerbericht

Ein Nutzer teilte Folgendes mit:

• Das A105-Display schaltet sich im Simulator nicht ein.

• In Mobiflight werden „Voraussetzungsfehler“ angezeigt, und die vorkonfigurierten Elemente erscheinen rot.

• Die Funktion "All Test" in der Rowsfire App funktioniert korrekt.

• Andere Panels, wie das A107 und A109, funktionieren normal, aber das A105 zeigt nichts an.

Der Nutzer bat außerdem darum, dass sich das Panel einschaltet, wenn BAT1 oder BAT2 mit Strom versorgt wird, ohne auf externe Stromversorgung angewiesen zu sein.

Ursache

Nach der Untersuchung haben wir Folgendes festgestellt:

• Das A105-Panel ist so vorkonfiguriert, dass EXT PWR (externe Stromversorgung) erforderlich ist, um Informationen anzuzeigen.

• Ohne EXT PWR zeigt das Panel im Simulator nichts an, obwohl die Hardware normal funktioniert.

• Deshalb zeigt Mobiflight rote Voraussetzungsfehler an.

Kurz gesagt: Das Panel war nicht defekt — es erfüllte lediglich die Stromvoraussetzung nicht.

So beheben Sie das Problem

Wir empfehlen die folgenden Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihre Mobiflight-Version

   • Deinstallieren Sie jede Beta-Version und verwenden Sie die offizielle stabile Version.

2. Konfigurationsdateien erneut zusammenführen

   • Öffnen A105 V3.1

   • Andere zugehörige Konfigurationen zusammenführen (z. B. V107, V109)

   • Testen Sie das Panel in Mobiflight oder der Rowsfire App

3. In der Rowsfire App neu konfigurieren

   • A107- und A105-Panels importieren

   • Tests ausführen und das Panel in der App zuweisen

4. Wichtiger Schritt: EXT PWR aktivieren

   • Das Panel an eine externe Stromversorgung anschließen

   • Bestätigen, dass das A105-Display jetzt im Simulator funktioniert

⚠️ Hinweis: Wir verstehen, dass Nutzer möchten, dass sich das Panel mit BAT1 oder BAT2 einschaltet. Dieser Vorschlag wurde erfasst und wird für zukünftige Firmware-Updates berücksichtigt.

Verpflichtung des Kundensupports

Wenn wir Feedback wie dieses erhalten, wird unser Team:

• Analysiert das Problem umgehendum die Ursache der Anzeigeprobleme zu ermitteln

• Stellt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bereitdamit Nutzer das Problem schnell beheben können

• Erfasst Nutzeranregungenfür zukünftige Produktverbesserungen

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Rowsfire-Nutzer seine Panels reibungslos verwenden kann und dabei rechtzeitig Support und Rückmeldungen erhält.

Zusammenfassung

Wenn Ihr A105-Panel nichts anzeigt, handelt es sich in der Regel um ein Problem mit einer Voraussetzungs-Einstellung und nicht um ein Hardwareproblem. Wenn Sie die obigen Schritte befolgen, sollte die normale Funktion bei den meisten Nutzern wiederhergestellt werden.

Bei Rowsfire legen wir stets großen Wert auf das Kundenerlebnis. Wir ermutigen Nutzer, sich bei Problemen an uns zu wenden — wir reagieren schnell, bieten Unterstützung und verbessern unsere Produkte kontinuierlich auf Grundlage des Feedbacks.