Wir möchten einige wichtige Informationen zum Deckenpanel A107 V3 teilen, insbesondere zur Hintergrundbeleuchtungshelligkeit und zum Design des Drehknopfs, um Transparenz zu gewährleisten und den Nutzern zu helfen, die Produkteigenschaften besser zu verstehen.

1. Hintergrundbeleuchtungshelligkeit beim A107 V3

Das A107 V3 verwendet ein Design mit reduzierter Hintergrundbeleuchtung.
Bitte beachten Sie:

Alle A107-Einheiten mit der Bezeichnung V3 haben dieselbe Helligkeitsstufe der Hintergrundbeleuchtung

Die Helligkeit ist bewusst niedriger ausgelegt

Diese Helligkeitsstufe kann per Software oder Firmware nicht angepasst oder erhöht werden

Das bedeutet, dass das Verhalten der Hintergrundbeleuchtung, das Sie bei Ihrem Gerät sehen, mit allen A107 V3-Produkten übereinstimmt und nicht durch einen Defekt oder ein Konfigurationsproblem verursacht wird.

Wir verstehen, dass einige Nutzer ein helleres Panel bevorzugen könnten, und wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es hilft uns, zukünftige Produktverbesserungen zu gestalten.

2. Zu den 3D-gedruckten Drehknöpfen

Die Drehknöpfe beim aktuellen A107 V3 sind 3D-gedruckte Teile.
Aufgrund der Beschaffenheit des 3D-Drucks können bei diesen Knöpfen gelegentlich folgende Probleme auftreten:

• Geringere Haltbarkeit
• Ausrichtungsprobleme
• In manchen Fällen Schwierigkeiten beim Drehen oder korrekten Umschalten
• Dies ist eine bekannte Einschränkung von 3D-gedruckten Komponenten.

Wir möchten uns bei allen aufrichtig entschuldigen. Aufgrund der Kostenbeschränkungen in der Anfangsphase war dies eine Entscheidung, die wir aus der Not heraus treffen mussten.

Unsere Lösungen

Um dies anzugehen, gehen wir wie folgt vor:

Kurzfristige Lösung:
Wir können betroffenen Nutzern Ersatz für die 3D-gedruckten Knöpfe zur Verfügung stellen, damit das Panel weiterhin normal verwendet werden kann.

Langfristige Lösung:
Wir entwickeln derzeit spritzgegossene Knöpfe. Diese geformten Knöpfe werden deutlich langlebiger und stabiler sein und die mit dem 3D-Druck verbundenen Probleme beseitigen.

Sobald sie verfügbar sind, werden sie separat auf unserer offiziellen Website für Nutzer gelistet, die ihre vorhandenen Knöpfe aufrüsten oder ersetzen möchten.

Unser Versprechen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Produktqualität als auch das Nutzererlebnis zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihr wertvolles Feedback – es spielt eine wichtige Rolle dabei, uns bei der Verfeinerung unserer Designs zu unterstützen.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne über Ihren ursprünglichen Kaufkanal oder unseren offiziellen Support-Kontakt kontaktieren.(service@rowsfrie.com)

Wenn Sie mehr über A107 erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.